|
|
| |
|
|
| |
|
CURRICULA del 18/02/2010, codice cv: 7024
|
| Comune di residenza: |
Marano di Napoli |
Provincia di residenza: |
Napoli |
| Comune di domicilio: |
|
Provincia di domicilio: |
|
|
Corsi o attestati: |
? Attestato di operatore telematico Ist. EFOPAS con votazione finale 8/10. |
| inglese scritto: |
Discreto |
inglese parlato: |
Scolastico |
|
|
| francese scritto: |
Scolastico |
francese parlato: |
Scolastico |
|
|
| altra lingua: |
|
altra lingua parlata: |
|
altra lingua scritta: |
|
|
MS Office: |
Access;Excel;Front Page;Outlook;Power Point;Word |
|
Sistemi Operativi: |
Unix/Linux;Windows 9x |
| Notazioni Analisi/Design: |
|
|
Linguaggi di programmazione: |
|
|
Web and Application Server: |
|
| Sistemi Gestionali: |
ALTRO |
|
Altre conoscenze informatiche: |
Nozioni di ambienti:C,C++,XHTML e VBA.
Uso quotitidiano di:
? Excel
? Word
? Outlook
? Power point
? Photo Shop
? Linux
? Access |
|
Esperienza: |
1° |
Azienda: |
Fastweb S.p.A |
|
Dal: |
01/12/2009 |
Al: |
18/02/2010 |
|
Descrizione: |
Planning specialyst c/o Fastweb S.p.A.
? Analisi e redazioni statistiche
? Analisi scostamenti
? Elaborazione e gestione fogli elettronici
? Gestioni archivi
? Redazione e verifica delle procedure interne
|
| |
|
Esperienza: |
2° |
Azienda: |
Accenture Technology Solutions Srl |
|
Dal: |
14/04/2009 |
Al: |
01/12/2009 |
|
Descrizione: |
Team Leder Service Desk Software & Hardware ? Assistenza su progetto Cattolica ed Erg
? Elaborazione e gestione fogli elettronici
? Risoluzioni problematiche tramite collegamento da remoto.
Applicativi utilizzati: Ultra VNC e Remedy IT User.
|
| |
|
Esperienza: |
3° |
Azienda: |
Comdata Care Spa |
|
Dal: |
01/11/2007 |
Al: |
14/04/2009 |
|
Descrizione: |
Coordinatore Gruppo Credit Analyst
Cessione di Ramo D'Azienda da Vodafone NV a Comdata Care Spa.
? Gestione Small Business
? Valutazione indici di redditività
? analisi preventiva del rischio credito
? Applicazione Piani di Rientro e recupero crediti
? Gestione trimestrale dello scaduto operativo
? Coordinatore Team 25 risorse adibite all?attività di Collector inbound ed outbound
? Monitoraggio Tasso di Abbandono per le chiamate inbound tramite applicativo: CCmis -Clarify
? Utilizzo di software specifici quali: CACS, Experian,Crif, Cribis, D&B,Transact,Pegaso,FDS.
? Relazione ed analisi dei reports settimanali
? Documentate capacità di leadership.
|
| |
|
Esperienza: |
4° |
Azienda: |
Vodafone NV |
|
Dal: |
01/11/1996 |
Al: |
01/11/2007 |
|
Descrizione: |
? Attività di Front Line come Consulente Telefonico,lavoro dinamico,creativo e stimolante, volto al raggiungimento della C.S.I. Conoscenza di software dei migliori apparati mobili, e di reti quali: GSM,GPRS,UMTS.
? Team Leader del Credito-Gestione Small Business
? Team Leader Fraud Analyst presso la sede di Roma Vodafone NV. Valutazione indici di redditività,analisi preventiva del rischio credito,utilizzo di software specifici quali: CACS, Experian,Crif, Cribis, D&B,Transact,Pegaso,FDS.
? Applicazione Piani di Rientro e recupero crediti.
? Gestione trimestrale dello scaduto operativo.
? Coordinatore Team
? 25 risorse adibite all?attività di Collectors inbound ed outbound.
? pianificazione operativa della turistica
? Monitoraggio Tasso di Abbandono per le chiamate inbound tramite l?applicativo CCmis -Clarify
? Relazione ed analisi dei reports settimanali.
? Organizzazione: Reportistica legata al monitoraggio dei dipendenti, variazioni di struttura gerarchica, organigrammi ecc.
|
|
Disponibilita' a trasferirsi: |
si |
|
Aspirazioni: |
Migliorare il proprio kwon how |
|
Interessi: |
Grande passione per tutto ciò che arte, espressività e astro creativo.
Predisposizione naturale al disegno, al bricolage, alla scrittura ed alla manualità in genere.
|
| |
|
|
