"Fammi un prezzo" non è una trattativa: come tenere il punto senza perdere il cliente
Ogni artigiano conosce quella sensazione: hai appena spiegato il tuo lavoro con passione e il cliente risponde con 'non si riesce a fare qualcosa di meno?'. Cedere al ribasso sembra la via più facile, ma spesso è l'inizio di una spirale che erode margini, autostima e reputazione. Ecco come difendere il valore del tuo lavoro senza trasformare ogni preventivo in una guerra.